Сайт: http://gnatenko.info
Данная статья является продолжением статьи «Как правильно вести общение в сети Интернет: Часть 1» (http://gnatenko.info/artic017.htm), в которой я рассказывал о правилах, которых Вы должны придерживаться, ведя переписку по электронной почте. В сегодняшней статье поговорим о правилах общения по Интернет-пейджерах.
1 – Как и при общении с помощью электронной почты, приветствие – это самый первый и самый главный атрибут. Это же совсем не трудно написать: «Здравствуйте», «Добрый день» и пр.
2 – Если Вы пишете сообщение новому человеку, то старайтесь не спрашивать у него ничего личного, например «Как настроение?», «Как дела?». Все равно вместо ответа получите стандартную фразу «Хорошо», «Нормально» и т.д.
Если Вы давно знакомы с человеком, ежедневно с ним общаетесь, то в таком случае можно и задать подобные вопросы.
3 – Максимально конкретно задавайте вопрос. Чем более подробно Вы сможете задать вопрос – тем Вы быстрее получите ответ. Конечно, никто Вам не будет в ответе подобно рассказывать «Как заработать в Интернет». Такие вопросы нет смысла даже задавать.
Например, на вопрос: «Какой программой лучше всего смотреть документы в формате .pdf», Вы обязательно сможете получить ответ.
4 – Не просите рассказать то, о чем собеседник не расскажет. Очень часто я сталкиваюсь с вопросами по ICQ, суть которых состоит в том, что человек задает мне вопросы, на которые я не хочу отвечать. Например, в последнее время наиболее популярный вопрос – это « Как научится регистрировать дешевые домены?».
Не удивительно, что человек не получает ответ на данный вопрос. Ведь мне тоже не хочется «палить» тему, которая стабильно приносит прибыль. Не думайте, что если Вы обратитесь к другому человеку и спросите у него какую-то «секретную» тему, он выложит всю информацию.
Это нонсенс. Никто не будет «палить» тему, которая приносит прибыль.
5 – Не задавайте вопросов, ответы на которые можно получить с помощью поисковых систем. Например, мне очень часто задают вопрос «Что такое тИЦ?». Но, на этот же вопрос с легкостью можно найти ответ с помощью любого поисковика, будь то Яндекс или Google.
Задавайте вопрос собеседнику только в том случае, если Вы не можете найти на него ответ в поисковых системах. Это сохранит не только Ваше время, но и время Вашего собеседника.
6 – Цитируйте последний вопрос или сообщение. Ведь если у человека не сохраняется история сообщений, то он может и не вспомнить, о чем Вы говорили. При большом контактном листе помнить на какую тему и с кем говорил, а также на какие вопросы давал ответы нереально.
Допустим Вы вели общение с каким либо человеком. Но вынуждены были отключиться от Интернета на некоторое время (например, могли возникнуть неполадки с Интернет-связью). Спустя пару часов Вы снова подключились к Интернету, загрузили ICQ и получили вопрос от одного из тех, с кем вели общение до проблемы с Интернетом: «А почему?».
Естественно Вы не сможете вспомнить, о чем говорили с данным человеком. Поэтому, если Вы видите, что Ваш собеседник пропал, а потом снова появился в сети, Вам необходимо продублировать последнее сообщение с ответом собеседника и только потом задать свой вопрос.
Таким образом, Вашему собеседнику не нужно будет задавать дополнительных вопросов по поводу Вашего с ним общения.
7 – Интернет-пейджеры считают неформальным способом общения. То есть, можно не уделять большое количество времени на то, чтобы написать предложение. Не нужно акцентировать внимание на том, чтобы написать предложение логически и синтаксически правильно.
Да, нужно следить за тем, чтобы не было грубых орфографических ошибок, ибо некоторые ошибки могут менять не только суть определенного слова, но и суть целого предложения. Но, акцентировать внимание на данном пункте не нужно. Лучше всего сконцентрировать внимание на том, чтобы задать вопрос максимально точно и понятно, либо же максимально подробно и понятно ответить на поставленный вопрос.
8 – Если Вы решили задать собеседнику несколько вопросов в одном сообщении, то лучше всего придерживаться такой формы сообщения:
1 – задаете первый вопрос.
2 – задаете второй вопрос и т.д.
Применяя данную форму создания сообщения, Вы намного облегчите работу собеседника, а соответственно и скорость ответа на Ваш вопрос. Ведь в данном случае ответ собеседника будет иметь такую форму:
1 – ответ на первый вопрос
2 – ответ на второй вопрос и т.д.
Данный формат сообщения намного проще, нежели писать вопросы через абзац, ибо в таком случае собеседнику нужно цитировать каждый вопрос, и только после вопроса непосредственного писать на него ответ. Нет, процитировать сообщение в принципе не трудно, но делать это жутко неудобно.
9 – Если Вы ведете общение с собеседником, и в один прекрасный момент он перестал Вам отвечать, но при этом находится в сети – не нужно беспокоится.
Вполне возможно что он не получил Ваше сообщение, либо у него возникла какая-то серьезная проблема или вопрос, который нужно решить немедленно. Все-таки Ваш собеседник тоже живой человек, он также занимается своими проектами в сети Интернет, и у него тоже могут возникнуть какие-то проблемы. Поэтому, просто продублируйте последнее сообщение.
Вот основные правила общения в сети Интернет с помощью Интернет-пейджеров. Я думаю, что данная статья, в дополнении с первой частью статьи, которая размещена по адресу (http://gnatenko.info/artic017.htm) помогут качественно повысить Вашу культуру общения в сети Интернет.------------------------------------------
Роман Гнатенко - руководитель проекта «Правдивая Информация Новичку Интернет-Бизнеса» (http://gnatenko.info), издатель электронной книги «Как заработать состояние в сети Интернет, используя продукты с правами перепродажи» (http://gnatenko.info/resell.htm)